Séminaire gestion des reclamations

Séminaire gestion des reclamations

Jeu. 20 Sept. 2018 à 17:30

Libreville

Gratuit

Jeu. 20 Sept. 2018 à 17:30

Description

Les statistiques avancent que près de 90% des clients insatisfaits ne le font pas savoir et 75% d'entre eux risquent de partir chez le concurrent. Ce constat impose aux PME de maîtriser le processus de traitement des réclamations clients.
- Comment pouvez-vous intéresser de près aux remontées de vos clients ?
- Comment construire un processus simple et performant pour traiter ses réclamations clients ?
Ce séminaire a été pensé pour venir en aide aux PME, réservez donc votre place dès maintenant.

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